RÜCKGABE & ERSATZ & RÜCKERSTATTUNG
Bei linenslover steht die Kundenzufriedenheit bei uns immer an erster Stelle.

Unsere engagierten QC- und QA-Teams prüfen Ihre Artikel vor dem Versand. Unsere Produktqualität ist garantiert. Sie müssen jedoch Ihre Größe vor dem Kauf sorgfältig und genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle(n) auf der Produktseite.

Bei linenslover ist die Rückkehr so einfach wie 1-2-3! Sie haben nichts zu verlieren! Wir erstatten Ihnen, wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, da die Artikel ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen.

RÜCKGABEVERFAHREN
1. SENDEN SIE UNS EINE E-MAIL
- Kontaktieren Sie uns (E-Mail: service@linenslover.com) und beschreiben Sie, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und den Grund für Ihre Rücksendung. Fügen Sie Fotos/Fotos für Qualitätsprobleme bei.

2. NEHMEN SIE VORSCHLÄGE ENTGEGEN
- Professionelle Vorschläge werden angeboten. Und unser Service-Team wird Ihnen die detaillierten Anweisungen geben.

3. RÜCKSENDUNG DER WARE
- Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und senden Sie sie über die örtliche Post.

4. RÜCKERSTATTUNG ODER UMTAUSCH
- Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch sofort auf der Grundlage unserer Rückgabebedingungen bearbeiten.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung im Lager bearbeitet. Wenn es länger als zwei Wochen her ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@linenslover.com

BITTE BEACHTEN SIE:
1. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die direkt zurückgeschickt wurden, ohne uns vorher per E-Mail (service@linenslover.com) zu benachrichtigen.

2. Alle Adressen auf dem Paket sind nicht die Rücksendeadresse, pls müssen sich an das Kundendienstteam wenden, um Ihnen eine korrekte Rücksendeadresse zu geben.

3. Die Rücksendung der Bestellung ohne autorisierte Rücksendeadresse durch das Kundendienstpersonal wird nicht zurückerstattet.

4. Clearance-Produkte unterstützen keine Rückgabe und keinen Umtausch. (Zum Beispiel eine Seite oder Sammlung, die mit "Sonderangebot" benannt ist, oder ein Produkt mit "Sonderangebot" im Titel)

ARTIKEL, DIE INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT ZURÜCKGEGEBEN/ERSTATTET ODER UMGETAUSCHT WERDEN KÖNNEN, MÜSSEN DIE FOLGENDEN KRITERIEN ERFÜLLEN:
(1). Fehlerhafte Gegenstände, die bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt sind.

(2). Artikel, die in der falschen Größe/Farbe erhalten wurden.

(3). Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nicht erfüllt haben.

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Support-Center (E-Mail: service@linenslover.com), wenn Sie auf eine der oben genannten Situationen stoßen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie den Artikel nicht mehr wollen. Sie können es uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden, um eine teilweise Rückerstattung der Artikelkosten zu erhalten.

NICHT RÜCKGABEARTIKEL
Wir akzeptieren keine Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:
1. Artikel außerhalb des 14-tägigen Garantiezeitraums.

2. Gewaschene, getragene, gebrauchte oder missbräuchlich verwendete Gegenstände.

3. Artikel unter den folgenden Kategorien: Verkauf, Bademode, Dessous sind nicht von der Garantie abgedeckt.

4.Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

2. Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Unterwäsche, Pyjamas, Badebekleidung und Accessoires.

3. Zurückgegebene Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die abgenutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die direkt zurückgeschickt werden, ohne dass unser Rücksendepersonal die Bewertung oder das Go-Signal hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendungen zuerst mit unseren Mitarbeitern überprüfen.

5. Sobald die zurückgegebene Ware eingegangen ist, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet. linenslover kann keine Kosten erstatten, erstatten, abdecken oder anderweitig für Kosten verantwortlich sein, die nicht an linenslover gezahlt wurden. Dies beinhaltet alle Zollsteuern oder Mehrwertsteuern sowie alle Rücksendekosten, die Ihnen bei der Rückerstattung entstehen können. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsform zurückausgestellt, die für den Kauf der Bestellung verwendet wurde. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

6. Wir bieten keinen FTC-Service (Freight To Collect) für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Versandkosten für die zurückgegebenen Pakete sind nicht erstattungsfähig.

7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten.

RÜCKSENDEKOSTEN & ADRESSE
1. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die spezifische Adresse der Rücksendung zu erhalten!

2. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies beinhaltet die Versandkosten für eine Rücksendung oder einen Umtausch. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, die Größenangaben sorgfältig zu überprüfen und alle Ihre Bestelldetails zu bestätigen, bevor Sie die Bestellung beim Kurier aufgeben.

3. Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Postamt, um die tatsächlichen Rücksendekosten zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die günstigste registrierte Luftpostmethode zu verwenden, die verfügbar ist.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf storniert wird. Sie sollten ein Hilfeticket von Kontakt einreichen, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornierungsgebühr von 15% erhoben wurde. Wir akzeptieren KEINE Bestellstornierungsanfrage, wenn die Bestellungen versandt wurden.



ÜBER LIEFERUNG
-Alle Lieferzeiten werden geschätzt, und linenslover ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Faktoren (Wetter, Kurierfaktoren, Kundenfehler, urlaubsbedingte Verzögerungen) oder anderer unvorhergesehener Faktoren.

-Sobald ein Paket verpackt oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht für Sie ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse während des Checkouts korrekt ist. Wir haften nicht für Pakete, die aufgrund unvollständiger oder ungenauer Adressen verloren gehen.

-Alle Bestellungen, die von Versandunternehmen als "geliefert" gemeldet werden, gelten als geliefert. linenslover kann in diesem Fall nicht für verlorene Pakete haftbar gemacht werden.



-linenslover empfiehlt allen Kunden dringend, während des Checkouts eine Versandversicherung abzuschließen. Dies stellt sicher, dass, wenn es während des Lieferprozesses Probleme gibt, linenslover Ihnen entweder das gleiche Produkt kostenlos zusendet oder Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Bestellungen, die keine Versandversicherung haben, liegen nicht in der Verantwortung von linenslover, wenn es während des Versandprozesses ein Problem gibt.


ÜBER TAX
Die Einfuhrsteuer unterscheidet sich von Land zu Land, was von der lokalen Politik des Landes abhängt. linenslover kann auch nicht für eine eventuell anfallende Einfuhrsteuer verantwortlich gemacht werden und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, diese Gebühr zu zahlen.



ZUSÄTZLICHE ANMERKUNGEN
Derzeit haben linenslover keine Dritten für geschäftliche Zwecke autorisiert. Alle Käufe an andere Dritte fallen nicht zu unserer Garantie.

Kontaktieren Sie uns


Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@linenslover.com.